Dokumenti za sve kandidate
Informacije kandidatu prije sertifikacije
- Uputstvo za kandidate prije ispita (za sve nivoe) preuzmi
- Temeljne individualne kompentecije za Upravljanje projektima knjiga 1 pruzmi
- IPMA Međunarodni propisi za sertifikaciju preuzmi
- IPMA – Kodeks etičkog i profesionalnog ponašanja preuzmi
Informacije kandidatu nakon sertifikacije
- Obrazac: Povratne informacije kandidata– “U okviru kojeg kandidati iznose svoje mišljenje o stepenu zadovoljstva procesom sertifikacije, kao i dodatne sugestije i komentare u cilju njegovog daljeg unapređenja. preuzmi
- Obrazac za Prigovor Namijenjen je kandidatima ako žele da izraze nezadovoljstva od strane pojedinca ili organizacije na Sertifikaciono tijelo. Prigovor može biti povezan s nekom osobom ili situacijom uključenom u proces sertifikacije. preuzmi
- Obrazac za žalbu namijenjen je kandidatima koji žele da ulože žalbu na rezultate sertifikacije, način sprovođenja postupka ili specifične okolnosti koje su izazvale nezadovoljstvo, uključujući slučajeve sumnje u odstupanje od IPMA regulative. preuzmi
- Smjernice za postupanje po žalbama i prigovorima detaljno opisuju postupak za rješavanje prigovora i žalbi na pravedan, nepristrasan, povjerljiv i konstruktivan način. Proces će osigurati da se svi prigovori i žalbe obrade u roku od tri mjeseca od dana prijema pisanog prigovora ili žalbe. preuzmi